L'Ingegneria del tuo Riposo, Senza Nessun Rischio.

In Vertis™, la nostra missione è elevare la qualità delle tue giornate attraverso l'ottimizzazione delle tue notti. Siamo così sicuri dell'eccellenza biomeccanica del nostro Cervical Pro che ci assumiamo noi tutto il rischio.

Per questo motivo, ti offriamo la nostra esclusiva Garanzia 30 Notti Rigeneranti. Hai a disposizione 30 notti dal momento della consegna per testare il tuo nuovo cuscino nel comfort di casa tua. Se non ridefinisce i tuoi risvegli, ti rimborseremo.

⏱️ La Fase di Adattamento (Importante)

Il nostro memory foam ad altissima densità e la forma ergonomica a farfalla sono progettati per correggere la postura, non per assecondare le tue vecchie abitudini. Se hai dormito per anni su cuscini inadeguati, il tuo collo e la tua colonna vertebrale avranno bisogno di tempo per riallinearsi. Ti chiediamo gentilmente di dormire sul tuo nuovo Vertis™ per almeno 14 notti consecutive prima di richiedere un reso. Il vero benessere posturale richiede un breve periodo di adattamento.

📋 Condizioni per il Reso Premium

Se, trascorsi i 14 giorni di adattamento (ed entro i 30 giorni dalla data di consegna), ritieni che il prodotto non soddisfi le tue aspettative, saremo pronti ad assisterti.

Affinché il reso venga accettato, ti chiediamo di rispettare questi semplici standard di qualità:

• Il cuscino non deve presentare macchie, strappi, odori (incluso fumo di sigaretta) o segni di lavaggio errato della cover.

• Il prodotto deve essere restituito preferibilmente nella sua confezione originale (o in un imballaggio ugualmente protettivo), completo di tutti gli accessori originali.

• La garanzia delle 30 notti è valida per un solo reso per nucleo familiare/indirizzo.

🔄 Come Avviare la Procedura di Reso

Il nostro team di Customer Success è qui per rendere il processo fluido ed elegante.

1. Invia un'email: Scrivi a info.labvertis@gmail.com con oggetto "Richiesta Reso - [Tuo Numero Ordine]". Specifica brevemente il motivo del reso (i tuoi feedback sono fondamentali per la nostra ricerca).

2. Ricevi l'Autorizzazione: Il nostro team analizzerà la richiesta e, se idonea, ti invierà il numero RMA (Return Merchandise Authorization) e le istruzioni dettagliate per la spedizione.

3. Spedisci il pacco: Prepara il pacco con cura. Nota: I costi di spedizione per il reso del prodotto sono a carico del cliente. Ti consigliamo di utilizzare un servizio tracciabile, poiché non possiamo essere responsabili di resi smarriti in transito.

💳 Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso presso le nostre strutture (l'ispezione richiede in genere da 1 a 3 giorni lavorativi), ti invieremo una notifica via email. Se il prodotto rispetta gli standard di qualità indicati, elaboreremo immediatamente il rimborso. L'importo verrà accreditato sul metodo di pagamento originale utilizzato in fase di acquisto entro 5-7 giorni lavorativi, a seconda delle tempistiche del tuo istituto bancario.

🛠️ Garanzia per Difetti di Fabbrica

L'eccellenza è il nostro standard. Se il tuo prodotto arriva difettoso o presenta anomalie nei materiali o nella lavorazione, contattaci immediatamente all'indirizzo info.labvertis@gmail.com allegando una foto del difetto. Provvederemo a sostituire il prodotto a nostre spese nel minor tempo possibile.